0 PPM sur l'année 2023
pour CMR India

Cummins India a félicité CMR India pour la qualité de son travail, ZÉRO Défauts, au cours des 3 dernières années.

De 2021 à 2023, ces trois années consécutives ont été sans défauts, tant pour les clients nationaux que pour les clients à l'exportation.
Nous vous félicitons pour cette année avec 0 PPM en 2023.
Nous apprécions profondément vos efforts pour maintenir les exigences de qualité du produit et nous attendons les mêmes résultats dans les années  venir.
Autre note importante – C'est la troisième année consécutive avec ZERO PPM

Commentaire de CMR India : “Le principal avantage de parvenir à un niveau de zéro défaut est la réduction des déchets et des coûts lors de la construction de produits selon les spécifications du client."

ZÉRO Défaut signifie une satisfaction client plus élevée et une fidélité accrue, ce qui conduit invariablement à de meilleures ventes et profits. Notre équipe de CMR India a fait de grands efforts pour atteindre cette position. Notre culture de la qualité repose sur les trois principes fondamentaux de l'engagement Drive for Zero :

Engagement – Tous les employés se sentent responsables du travail qu'ils accomplissent et s'engagent à accomplir les tâches correctement du premier coup.
Responsabilité – Nous assumons nos erreurs et travaillons ensemble pour résoudre les problèmes lorsqu'ils surviennent.
Autonomisation – Chacun a une voix, et tous sont habilités à arrêter le processus lorsque la qualité est en danger.

Avec cette mentalité, l'équipe de CMR India a réussi à gérer avec succès une gamme de produits considérablement élargie et un afflux de nouveaux opérateurs pour soutenir la demande accrue. Maintenir ce bilan de qualité excellent face à une telle variation accrue est un travail formidable de la part de l'équipe de CMR India.

Zéro défaut est une manière de penser et d'agir qui renforce l'idée que les défauts ne sont pas acceptables, et que tout le monde devrait "Faire les choses correctement du premier coup."

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